Objetivo
Orientar como solucionar o erro 269 apresentado durante o envio do evento S-2299 (Desligamento) ao eSocial, quando a rescisão já foi calculada no TGC, mas o evento não é processado.
Orientação:
1. Restaurar as rubricas.
Acesse o menu: eSocial →  > Rubricas

2. Reenviar o evento S-2299.
Após restaurar as rubricas:
1. Acesse o envio dos eventos do eSocial.
2. Localize o evento S-2299.
3. Selecione a opção Inclusão.
4. Clique em Enviar.
Importante:
O evento deve ser enviado como Inclusão e não como Alteração.
3. Verificar o processamento.
Após o reenvio:

• Aguarde o processamento pelo eSocial.
• Confirme que o evento foi aceito.
• Verifique se o desligamento foi concluído sem pendências.
  Importante:
• Se o erro continuar ocorrendo após seguir os procedimentos acima:
• verifique se existem outras pendências no cadastro do empregado;
• confirme se não há eventos anteriores rejeitados;
• caso necessário, entre em contato com o Suporte Tron para uma análise mais detalhada.
  Conclusão:
  Após restaurar as rubricas e reenviar o evento S-2299 como Inclusão, o envio da rescisão ao eSocial tende a ser processado com sucesso, desde que não existam outras pendências cadastrais ou eventos rejeitados para o trabalhador.