Erro de Webservice no Envio dos Eventos ao eSocial
2 min
Criado por HUDSON SANTOS em 17/05/2022 16:34
Atualizado por ESTHER VITORIA FERREIRA CAMPOS em 21/06/2022 08:15

Objetivo:
Orientações para correção do Erro no envio para o eSocial webservice: Erro 12030 - A conexão com o servidor foi redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível foi encontrado.
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Orientação: 
1. Acesse as configurações do computador:

1.1. Clicar no menu "Iniciar" do Windows;
1.2. Digite "Opções de Internet" e clique em abrir;
 

2. Configurações Avançadas:
2.1. Acesse a aba "Avançado" e deslize a barra de rolagem até o final;

3. Desmarque as opções referente aos protocolos SSL e TSL, deixando marcada somente as opções;
3.1. Usar TLS 1.2 para Windows 10;
3.2. Usar o protocolo TLS 1.3 para Windows 11;
 

Caso não ajuste outro agente causador para o erro seria a própria configuração do Tron Integrador.

Para verificar e corrigir acesse o menu do sistema Tron e em configurações abra o Tron Integrador.

 

Na tela seguinte verifique se em configurações, eSocial e valide se o ambiente de produção está habilitado (deve estar com um símbolo de confirmação).

 

Caso não esteja habilitado basta clicar sobre a opção e confirmar, após isso o Integrador será reiniciado e o erro de webservice corrigido.

 

Importante:
Conforme e-mail de divulgação do nosso Departamento de Marketing clientes com versões antigas do Windows deverão atualizar suas máquina afim de evitar erros de conexões com o eSocial a partir do dia 21/06/2022.

As versões compatíveis com o eSocial a partir do dia 21/06/2022 serão:
Última atualização do Windows 8 ou superior;
Última atualização do Windows Server (a partir de 2012 ou superior).

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