Sistema Operacional negou o acesso ao arquivo especificado
2 min
Criado por MATEUS JOSÉ em 09/12/2021 08:55

Situação: 
Ao tentar acessar algum módulo do sistema Tron (EF, CG, FP...) ocorre a mensagem de erro: "Não foi possível executar o aplicativo. Mensagem de erro: O Sistema Operacional negou o acesso ao arquivo especificado. Entre em contato com o suporte.''

Este erro ocorre devido que o arquivo executável do módulo que tentou acessar não esta instalado na pasta C:/arquivos de programas (X86)/Tron.
image.png

Solução: 
1. Para correção deste erro, siga os seguintes passos: 

1.1. Acesse o site tron.com.br na área de cliente, realize o login com seu usuário e senha;
 
1.2. Em atualizações, clique em Baixar para realizar o download do arquivo de atualização.


2. Execute o arquivo de atualização após download:
2.1. Com o arquivo baixado clique com o botão direito do mouse e em seguida, em Executar como administrador;
2.2. Na tela de execução da atualização clicar em Avançar;
2.3. Posteriormente na tela deve selecionar o módulo que esta com o problema e clicar em avançar,  em seguida nas telas adiantes, clique em Avançar novamente;
2.4. Ao finalizar, realize a instalação do módulo que ocorreu o problema e em seguida, acesse o sistema normalmente. 

Este artigo foi útil para você?
Últimos artigos visitados