Situação:

Ao enviar o evento de pagamento S-1210, ocorre o erro: 726 - Não foi localizado um evento de rescisão contratual para o trabalhador com mesmo recibo de pagamento.

Esse erro ocorre quando, no envio do S-1210, não foi localizado o S-2299 e/ou S-2399, por não ter sido enviado e/ou não ter gerado as verbas pagas no XML.

Solução:

1. Primeiro deve-se verificar se o evento de desligamento S-2299/S-2399 foi enviado e aceito;

1.1. Acesse a aba eSocial, opção Gestão de Eventos, faça o filtro Não Periódicos, e veja se o evento de desligamento do empregado foi enviado, e está com status "Aceito"; 

1.2. Caso não tenha sido enviado, gere o S-2299/S-2399, opção Gerar eSocial, Eventos Não Periódicos, selecione o registro S-2299 e/ou S-2399;

1.3. Se o evento foi enviado, mas o portal eSocial retornou com ocorrências, clique no registro rejeitado, clique na lupa () para verificar o erro, corrija o mesmo e envie o evento novamente;

2. Verificar se no XML do desligamento foi gerado as rubricas pagas na rescisão, ou se alguma não foi gerada;

2.1. Em Gestão de Eventos, selecione o registro aceito, clique nos Extras (F10), opção Visualizar XML de envio;

2.2. Veja se foi gerado as rubricas corretamente; 

2.3. Caso não tenha sido gerado as verbas rescisórias:

2.3.1. Verificar se as rubricas estão corretamente parametrizadas para o eSocial, na aba eSocial, opção Parametrização de Rubricas;

2.3.2. Se algum evento manual não tenha sido gerado no XML, realize a configuração do mesmo na parametrização de rubricas, depois envie o evento, gerando o S-1010, e retifique a rescisão;

2.3.3. Se não foi gerado algum evento automático da Tron, na tela de parametrização de rubricas, clique no Extras (F10), selecione a opção Restaurar Eventos para a Parametrização de rubricas (Eventos da Tron). 

Observação: certifique-se o evento já foi enviado para o eSocial, caso não tenha sido enviado, deve gerar o evento de tabela S-1010;

2.3.4. No Cadastro da Empresa, aba Folha de Pagamento, aba eSocial, sub aba Informações Adicionais, veja se as Datas de Obrigatoriedade estão corretas, conforme Cronograma eSocial;

3. Para retificar a rescisão:

3.1. Acesse a aba eSocial, clique em Gerar eSocial, selecione Eventos Não Periódicos, clique no evento que deseja enviar S-2299 e/ou S-2399;

3.2. Na coluna Operação, selecione Retificação.